Оплата и доставка

Что бы оформить заказ Вам необходимо:


1) добавить товар в корзину

2) перейти в корзину, нажав на значок корзины вверху справа

3) выбрать способ доставки, нажать кнопку "продолжить"

4) прописать свой город, нажать кнопку "продолжить"

5) отправить заказ


ОПЛАТА


1) Безналичный расчет (на карту Сбербанка/Росбанк/Альфа-Банк),

2) На расчетный счет


Резерв на Ваш заказ держится в течение 5 дней, после чего бронь будет аннулирована.


ДОСТАВКА


Наш основной склад находится в г. Ачинск, Красноярский край.

Сотрудничаем с транспортными компаниями:


- Желдорэкспедиция

- РАТЭК

- Энергия

- Деловые Линии

- СДЭК


Отгрузка в течение 1-2 рабочих дней после оплаты.


Стоимость доставки оптовым клиентам рассчитывается индивидуально.

После отгрузки высылаем фото транспортной накладной для отслеживания Вашего груза на сайте транспортной компании.


Получение товара


При получении товара:

1. Необходимо сверить количество коробок с количеством, указанным в сопроводительных документах.

2. Проверить коробки на наличие механических повреждений и вскрытия.

3. При наличии вскрытой коробок, либо повреждения товара запросить у персонала транспортной компании акт-досмотра.

4. Если есть повреждения товара, зафиксируйте их (письменно, а лучше сделать фото) - данные действия упростят решение спорных вопросов.


При отгрузке товара, мы полностью контролируем весь процесс, поэтому мы в 100% случаев не отгрузим товар поврежденной упаковке. Полную материальную ответственность за повреждение груза, в соответствии с договором, несет транспортная компания.


Работа с претензиями

При возникновении претензий к компании-поставщику (несоответствие товара заказанному, излишек, недостача, брак и т.д.) вам необходимо:



  • Составить соответствующие документы (бланк возврата, ТОРГ-1 или Торг-2);
  • Отправить копию документов на адрес manager@opt-kartina.ru или менеджеру, работавшему по вашей заявке;
  • Связаться с менеджером для получения дальнейших инструкций.



Претензия рассматривается в течение пяти рабочих дней.


Если у Вас еще остались вопросы, можете написать нам вконтакте, на почту manager@opt-kartina.ru, или позвонить 8-913-032-33-33







Доставка Цена
ЖелдорЭкспедиция (http://www.jde.ru) - рассчитывается индивидуально от 500 руб.
Энергия (http://nrg-tk.ru) - рассчитывается индивидуально от 450 руб.
Деловые Линии (http://www.dellin.ru) - рассчитывается индивидуально от 500 руб.
Ратэк (http://www.rateksib.ru) - рассчитывается индивидуально от 450 руб.
СДЕК от 500 руб.